客户第一 服务至上

作为技术服务型企业,光环新网始终把客户诉求放在重要位置,坚持客户需求为导向的经营方针。坚持为客户做得更多,不断提升客户满意度,引导客户需求升级,努力为客户提供最先进和人性化的产品和服务。

☆ 维护客户利益:客户的利益即是光环新网的利益,光环新网以优质的产品和服务确保客户业务的不断增值。

☆ 尊重客户意愿:客户的意愿是光环新网的服务方向,从客户发展角度考虑产品及服务配置,实现个性化、专业化和客户业务增值。

☆ 满足客户需求:光环新网不断丰富产品和服务,同步并引领互联网发展趋势,最大限度满足不同客户需求,从硬件、软件、人员配备等方面不断升级,客户的满意及时对光环新网最高的评价。

服务理念

想客户所想,做客户所要

专业、专职客服人员提供公司各类业务的售前及售后服务

呼叫中心话务员提供7*24小时的故障受理服务,并处理信息反馈

资深网络工程师7*24小时值守,第一时间为用户处理故障,提供业务技术咨询

专职机房接待人员,负责主机托管及测试用户的接待和机房进出手续的核查


7*24小时服务电话

400-098-8000


7*24小时邮箱

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